주식회사 셀바스헬스케어 개인정보 처리방침
주식회사 셀바스헬스케어(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하며, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 목적 이외 용도로 이용하지 않습니다. 관련 법령(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등)을 준수합니다. 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
회사는 서비스 유형별로 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.
서비스 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 | 수집 방법 |
민원 처리 | 이름(회사명), 국가, 이메일 | 전화번호, 주소 | 홈페이지 문의하기 게시판 |
회원가입 및 관리 | 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 생년월일, 휴대전화번호 | 사업자등록번호, 거래처 주소 등 | 회원가입 폼, SNS 로그인 연동 |
체성분 측정 관련련 | 아이디, 체중, 신장, 나이, 성별 | 해당 없음 | ACCUNIQ Connect 기기 데이터 연동 |
혈압 측정 관련 | 아이디, 최고혈압, 최저혈압, 맥박, 측정 일자 | 해당 없음 | BP Monitor·BP Connect 기기 자동 전송 |
고객센터 문의 | 이메일, 휴대전화번호 | 해당 없음 | 고객센터 전화·이메일·팩스 등 상담 기록 |
자동수집(로그·분석) | IP주소, 쿠키, 운영체제·브라우저 정보, 웹/앱 방문 기록, 기기 식별값 | 해당 없음 | 웹사이트 및 앱 동의 기반 자동 수집 |
회사는 서비스별 보유 기간을 아래와 같은 표로 운영합니다.
서비스 구분 | 보유 기간 | 관련 법령 |
민원 처리 | 동의일로부터 3년 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년, 계약·청약철회 기록: 5년 |
회원 관리 | 탈퇴 시까지 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 5년 |
체성분 측정 서비스 | 삭제 요청 시까지 | 해당 없음 |
혈압 측정 서비스 | 삭제 요청 시까지 | 해당 없음 |
고객센터 문의 | 접수일로부터 1년 | 해당 없음 |
마케팅·광고 | 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 | 해당 없음 |
자동수집 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회사는 법령 또는 정보주체 동의 기간 내에서 개인정보를 보유·이용합니다.
구분 | 보유 기간 | 관련 법령 |
민원 처리 | 동의일로부터 3년 | 소비자 불만·분쟁 기록: 3년, 계약·청약철회 기록: 5년 |
회원 관리 | 탈퇴 시까지 | 전자상거래 등 소비자 보호법: 5년 |
체성분·혈압 측정 | 삭제 요청 시까지 | — |
고객문의 | 접수일로부터 1년 | — |
마케팅 | 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 | — |
자동수집 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회사는 정보주체 동의, 법령의 특별 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
● 제공받는 자: 회사 내부 부서, 서비스 파트너
● 제공 목적: 민원 처리, 측정 데이터 분석·컨설팅 제공
● 보유 기간: 제공 목적 달성 시까지(법령 보존 기간 우선)
원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
● 수탁 업체: Amazon Web Services Inc.(AWS)
● 위탁 업무: 데이터베이스 관리, 클라우드 서비스 운영
● 위탁 기간: 클라우드 서비스 이용 계약 유지 기간
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·철회(동의 철회)를 요구할 수 있습니다.
● 파기 절차: 목적 달성 후 DB에서 별도 보관 → 일정 기간 보관 후 파기
● 파기 기한: 보유기간 종료일로부터 5일 이내
● 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법, 종이는 분쇄·소각
회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 기술적·관리적·물리적 조치를 수행합니다.
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회사는 고객 서비스 제공 및 안전 확보를 위해 다음과 같이 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.
● 설치 위치 및 대상: 본사 및 서비스 센터 출입구, 방문 고객 대상
● 촬영 범위: 출입 통제 및 안전 확보를 위한 영역
● 보유 기간: 30일(관련 법령에 따른 보존 필요 시 별도 보관)
● 책임자: 황영신 (home@selvashc.com)
● 담당부서: 고객지원팀 문의사항을 접수하면 신속히 답변·처리합니다.
이 개인정보처리방침은 2025년 6월 27일부터 적용됩니다.